Benoist Lombard :  « On ne conseille pas de la même façon un héritier et un self-made man » 

La gestion de patrimoine n’est pas une affaire de chiffres, mais d’hommes. C’est l’un des messages de Benoist Lombard, directeur général adjoint du groupe Crystal et président de Maison Laplace. L’exercer, c’est saisir la société dans toute sa complexité. Pour pouvoir s’adapter à toutes ses mutations.

"Absolument, un gestionnaire de patrimoine avisé est une sorte de médecin de famille. Il faut parfaitement connaître la problématique et l’environnement familial, culturel, social de chaque client. On ne conseille pas de la même façon un héritier et un self-made-man qui a bâti un empire. Il faut faire preuve de beaucoup d’empathie et d’écoute. L’aspect psychologique est indispensable pour bien cerner les besoins de la personne."

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Skema Business School, publié le 02/09/2025 par Pierre-Xavier Maguès